Syarat & Ketentuan

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN

  1. PENDAHULUAN

Selamat datang di situs resmi Warung D’Rasa!

Sebelum mulai menjelajahi layanan dan menu-menu terbaik kami, harap luangkan waktu sejenak untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini. Dengan mengakses situs ini atau membuat akun sebagai pengguna (Anda), berarti Anda menyetujui semua ketentuan, kebijakan, dan peraturan yang berlaku terkait penggunaan layanan, informasi, dan produk yang tersedia di sini (Layanan). Situs ini dikelola langsung oleh tim Warung D’Rasa. Setiap kali Anda melihat kata “kami”, “kita”, atau “milik kami”, itu merujuk pada Warung D’Rasa sebagai penyedia layanan. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada Anda — dengan rasa yang berani, otentik, dan khas Indonesia.

Dengan menjelajahi situs resmi Warung D’Rasa dan/atau melakukan pembelian produk dari kami, Anda secara otomatis menjadi bagian dari layanan kami dan dianggap telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku (“Ketentuan”), termasuk aturan tambahan dan kebijakan lain yang tercantum di halaman ini maupun melalui tautan yang tersedia. Ketentuan ini berlaku bagi seluruh pengunjung situs, tanpa terkecuali — baik Anda sebagai penjelajah, pembeli, mitra usaha, penyedia layanan, hingga kontributor konten.

Sebelum menjelajahi atau menggunakan situs Warung D’Rasa, mohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan Layanan ini dengan seksama. Dengan mengakses bagian mana pun dari situs ini, Anda dianggap telah menyetujui untuk mengikuti semua ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan salah satu poin dalam Ketentuan ini, kami sarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs maupun layanan kami. Apabila Ketentuan Layanan ini dianggap sebagai sebuah penawaran, maka setiap bentuk persetujuan atasnya hanya berlaku dalam ruang lingkup ketentuan yang tercantum di sini.

Ketentuan ini juga berlaku untuk setiap fitur atau layanan baru yang kami tambahkan ke situs Warung D’Rasa di masa mendatang. Anda bisa mengakses versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja melalui halaman ini. Warung D’Rasa berhak untuk memperbarui, mengubah, atau mengganti bagian mana pun dari ketentuan ini dengan menampilkan versi revisinya di situs kami. Kami menganjurkan Anda untuk rutin memeriksa halaman ini agar tetap mendapatkan informasi terbaru. Dengan terus menggunakan atau mengakses situs setelah perubahan dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui ketentuan yang telah diperbarui tersebut

  1. KETENTUAN UMUM

Dengan menyetujui Syarat dan Ketentuan Layanan ini, Anda menyatakan bahwa:

(i). Anda merupakan individu yang telah mencapai usia legal (usia dewasa) sesuai dengan hukum di wilayah tempat tinggal Anda, atau Anda adalah orang tua/wali yang memberikan izin kepada anak di bawah tanggungan Anda untuk mengakses situs ini;

(ii). Anda memberikan persetujuan penuh dan tidak dapat dicabut atas seluruh isi ketentuan ini, termasuk kebijakan tambahan yang tercantum atau ditautkan di situs;

(iii). Anda tidak akan menggunakan layanan maupun produk dari Warung D’Rasauntuk tujuan yang melanggar hukum atau tidak sah, serta dalam penggunaan layanan, Anda tidak akan melakukan pelanggaran terhadap hukum yang berlaku di wilayah mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada hukum terkait hak kekayaan intelektual.

Warung D’Rasa memiliki hak penuh untuk menolak memberikan layanan kepada siapa pun, kapan saja, dan dengan alasan apa pun sesuai kebijakan internal kami.

Dengan mengakses situs ini, Anda setuju untuk tidak menyalin, menggandakan, menjual kembali, menyebarluaskan, atau memanfaatkan bagian mana pun dari layanan kami — termasuk penggunaan situs dan interaksi dengan pihak Warung D’Rasa — tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya.

Judul atau subjudul yang digunakan dalam dokumen ini hanya ditujukan untuk memudahkan pembacaan. Judul tersebut tidak memengaruhi arti, ruang lingkup, atau penerapan dari setiap ketentuan yang ada.

  1. PRIVASI

Dengan menggunakan layanan Warung D’Rasa atau mengisi informasi melalui situs ini, Anda dianggap telah:

  • memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan/atau mengelola data pribadi serta informasi Anda sesuai kebutuhan operasional;
  • memahami bahwa kepemilikan atas data pengguna bersifat bersama antara Anda dan Warung D’Rasa; dan
  • menyetujui untuk tidak mengungkapkan atau memberikan akses informasi pengguna kepada pihak ketiga mana pun, tanpa izin tertulis dari pihak Warung D’Rasa terlebih dahulu
  1. IZIN PENGGUNAAN TERBATAS

Dengan mengakses situs ini, Anda mendapatkan hak terbatas (dan dapat dicabut sewaktu-waktu) untuk menggunakan layanan kami, dengan ketentuan berikut:

Seluruh konten eksklusif di situs ini — termasuk merek dagang, logo, nama brand, desain, serta elemen kekayaan intelektual lainnya — adalah milik Warung D’Rasa, atau pihak ketiga yang disebutkan secara resmi di dalam situs (jika berlaku). Hak-hak atas elemen tersebut dilindungi dan tidak boleh digunakan tanpa izin resmi dari pemiliknya.

Semua hak atas konten, layanan, dan tampilan situs Warung D’Rasa sepenuhnya dimiliki oleh kami. Pembayaran layanan tidak memberikan Anda hak atas kekayaan intelektual apa pun. Dilarang mengklaim, mendaftarkan, atau menggunakan elemen apa pun dari situs ini tanpa izin resmi dari Warung D’Rasa.

Anda tidak diperbolehkan menggunakan situs Warung D’Rasa atau kontennya untuk tujuan-tujuan berikut:

  • (a) Melakukan aktivitas yang bertentangan dengan hukum;
  • (b) Mengajak orang lain untuk terlibat dalam tindakan ilegal;
  • (c) Melanggar peraturan, undang-undang, atau ketentuan hukum yang berlaku;
  • (d) Melanggar hak kekayaan intelektual milik Warung D’Rasa atau pihak lain;
  • (e) Melakukan tindakan yang bersifat melecehkan, merendahkan, mencemarkan nama baik, mengintimidasi, atau mendiskriminasi siapa pun berdasarkan gender, orientasi seksual, agama, ras, usia, kebangsaan, atau kondisi fisik;
  • (f) Menyebarkan informasi yang palsu, menyesatkan, atau tidak dapat dipertanggungjawabkan;
  • (g) Mengunggah atau menyebarkan virus, malware, atau program berbahaya lain yang dapat mengganggu atau merusak kinerja situs maupun layanan kami.

Warung D’Rasa berhak menghentikan akses Anda ke layanan dan/atau situs jika terbukti melakukan salah satu dari pelanggaran di atas.

  1. KETEPATAN, KELENGKAPAN, DAN KEAKURATAN INFORMASI

Warung D’Rasa tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, ketidaklengkapan, atau ketidakterkinian informasi yang ditampilkan di situs ini. Seluruh materi yang tersedia hanya ditujukan sebagai informasi umum dan tidak seharusnya dijadikan satu-satunya acuan dalam pengambilan keputusan tanpa melakukan verifikasi terlebih dahulu melalui sumber informasi utama yang lebih akurat, lengkap, dan terkini.

Beberapa informasi yang tersedia di situs ini mungkin bersifat arsip dan tidak lagi mencerminkan kondisi terkini. Informasi tersebut diberikan hanya sebagai referensi. Warung D’Rasa memiliki hak untuk memperbarui atau mengubah konten kapan saja tanpa kewajiban untuk memberitahukan pembaruan tersebut. Dengan mengakses situs ini, Anda dianggap menyadari dan bertanggung jawab atas perubahan yang mungkin terjadi.

Kami menyadari bahwa bisa saja terdapat kesalahan pada informasi di situs atau layanan kami, seperti ketidaktepatan dalam harga, deskripsi produk, promo, ketersediaan stok, maupun detail lainnya. Warung D’Rasa berhak melakukan koreksi, memperbarui informasi, atau membatalkan pesanan apabila ditemukan ketidaksesuaian, tanpa pemberitahuan sebelumnya — bahkan setelah pemesanan dilakukan.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju bahwa semua risiko penggunaan, maupun jika layanan tidak dapat diakses, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Produk dan layanan yang kami berikan disediakan sebagaimana adanya, tanpa jaminan apa pun (kecuali jika dinyatakan secara jelas oleh Warung D’Rasa) termasuk jaminan terkait kelayakan, tujuan penggunaan tertentu, atau performa produk.

Warung D’Rasa beserta seluruh tim, afiliasi, maupun mitra kami tidak dapat dimintai tanggung jawab atas segala bentuk kerugian, baik langsung maupun tidak langsung, yang timbul akibat penggunaan layanan atau pembelian produk melalui situs ini. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, kerugian finansial, kehilangan data, gangguan layanan, atau hal lainnya yang disebabkan oleh kesalahan teknis, kelalaian, atau informasi yang tidak akurat.

  1. KETENTUAN PENGGUNAAN AKUN

Untuk memesan di situs Warung D’Rasa, Anda tidak perlu membuat akun baru — cukup login dengan akun Google. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan data login, keluar dari akun setelah selesai digunakan, dan memberi tahu kami jika ada aktivitas mencurigakan. Pastikan juga informasi akun Anda selalu benar dan diperbarui. Segala aktivitas melalui akun Anda menjadi tanggung jawab Anda, termasuk jika dilakukan tanpa izin. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pelanggaran keamanan akun.

Saat melakukan pemesanan di Warung D’Rasa, Anda menyetujui untuk memberikan data pembelian dan informasi akun yang benar dan terbaru. Pastikan juga untuk segera memperbarui informasi penting seperti email atau detail lain agar proses transaksi berjalan lancar dan kami dapat menghubungi Anda jika dibutuhkan.

  1. KEBIJAKAN HARGA DAN LAYANAN 

Harga produk di Warung D’Rasa dapat mengalami penyesuaian tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami juga berhak untuk mengubah, menghentikan, atau menyesuaikan layanan kapan saja. Segala perubahan tersebut tidak menimbulkan tanggung jawab apa pun dari kami kepada pengguna atau pihak ketiga.

  1. PRODUK DAN LAYANAN

Kami berusaha menampilkan warna dan visual produk seakurat mungkin di situs kami. Namun, perbedaan tampilan layar di setiap perangkat bisa menyebabkan perbedaan warna.

Warung D’Rasa juga memiliki hak untuk membatasi penjualan produk atau layanan kepada wilayah atau pihak tertentu, tanpa kewajiban untuk menjelaskan alasan pembatasan tersebut.

Warung D’Rasa memiliki hak untuk menolak pesanan yang masuk jika dianggap perlu. Kami dapat membatasi jumlah pembelian dalam satu transaksi, termasuk jika pesanan menggunakan akun, kartu pembayaran, atau alamat yang sama. Jika ada perubahan atau pembatalan, kami akan berusaha menghubungi Anda melalui kontak yang tersedia. Kami juga berhak menolak pesanan dari pihak yang kami anggap bertujuan untuk menjual kembali produk kami.

Kami berusaha memberikan yang terbaik, namun tidak dapat menjamin bahwa setiap produk, layanan, atau informasi yang Anda peroleh akan selalu sesuai dengan ekspektasi Anda.

  1. ATURAN JUMLAH PEMESANAN 

Untuk Seluruh menu makanan Warung D’Rasa (kecuali snack dan minuman) bisa dipesan dalam bentuk katering, jumlah minimum pemesanan sebesar Rp 350.000,- (tiga ratus lima puluh ribu Rupiah) dengan syarat jumlah porsi minimal sesuai ketentuan berikut:

Ikan Lempah Kuning 

Nasi Timbel

Nasi Tempong Ayam

Nasi Tempong Bebek

Nasi Tempong Telur

Nasi Tempong Empal

Nasi Tempong Lele

Nasi Tempong Udang

Nasi Tempong Buntut

Nasi Tempong Ikan Laut

Nasi Tempong Iga

Gurame Terbang

Gurame Telur Asin

Bandeng Bakar Telur Asin

Capcay Ayam

Capcay Seafood

Capcay Beef

Soup Buntut Bakar

Soup Buntut Goreng

Soup Buntut 

Soup Iga

Soup Iga Asam Padeh

Tom Yum Soup

Rawon Surabaya

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

Minimum Pembelian 5 porsi

  1. KEBIJAKAN PERUBAHAN DAN PEMBATALAN PESANAN
  1. Pesanan yang sudah dibayar melalui Web Order tidak dapat dibatalkan atau diubah
  2. Permintaan perubahan hanya akan diproses jika:
  • Diterima maksimal H-1 pukul 17:00 WIB, dan agen kami menginformasikan ke outlet secara manual.
  • Perubahan hanya mencakup tanggal dan waktu pengiriman di bulan yang sama.
  • Jika perubahan menyangkut bulan berbeda, harus mendapat persetujuan dari tim internal.
  1. Jika pelanggan ingin menambah jumlah pesanan, silakan lakukan pemesanan baru melalui Web Order atau hubungi Contact Person Warung D’Rasa cabang Bangka Belitung 081387871128 dan cabang Jakarta Barat 081387457534
  1. PARTISIPASI PENGGUNA DAN SARAN 

Jika Anda mengirimkan komentar, ide, atau materi lainnya kepada Warung D’Rasa — baik diminta oleh kami (seperti untuk lomba) maupun secara sukarela — Anda menyetujui bahwa kami dapat menggunakannya tanpa batasan, termasuk untuk dipublikasikan, diedit, disebarkan, atau diterjemahkan ke dalam bentuk media apa pun.

Warung D’Rasa tidak berkewajiban untuk merahasiakan komentar Anda, memberikan kompensasi, atau menanggapi setiap kiriman tersebut.

Dengan mengirimkan komentar, Anda menjamin bahwa isinya tidak melanggar hak siapa pun, termasuk hak cipta, privasi, atau kepemilikan lainnya. Komentar Anda juga tidak boleh berisi konten yang menyinggung, melanggar hukum, atau membahayakan sistem kami. Jangan gunakan identitas palsu atau menyesatkan — Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas isi komentar yang dikirim. Warung D’Rasa tidak bertanggung jawab atas komentar pengguna atau pihak lain.

Warung D’Rasa dapat, tetapi tidak wajib, meninjau, mengubah, atau menghapus konten yang kami anggap melanggar hukum, mengandung unsur pelecehan, pornografi, atau pelanggaran hak pihak ketiga serta ketentuan layanan yang berlaku.

  1. PELANGGARAN TERHADAP KETENTUAN LAYANAN

Pelanggaran terhadap Ketentuan ini memberi kami hak untuk secara langsung dan sepihak, tanpa kewajiban memberikan kompensasi apa pun, menghentikan dan/atau membatalkan layanan, membatasi akses, serta menangguhkan atau mengakhiri akun Anda.

Anda setuju untuk membebaskan Warung D’Rasa dan seluruh pihak terkait dari tanggung jawab atas tuntutan pihak ketiga yang muncul akibat pelanggaran Anda terhadap ketentuan ini, hukum yang berlaku, atau hak pihak lain.

  1. PEMISAHAN KETENTUAN

Jika ada bagian dari ketentuan ini yang dinilai tidak sah atau bertentangan dengan hukum, bagian tersebut akan dianggap tidak berlaku, namun tidak akan memengaruhi ketentuan lainnya yang tetap berlaku sesuai hukum yang berlaku.

  1. ATURAN HUKUM DAN MEKANISME PENYELESAIAN PERSELISIHAN

Ketentuan ini mengikuti hukum yang berlaku di Indonesia. Jika terjadi perselisihan, kami akan berusaha menyelesaikannya secara musyawarah. Bila dalam 30 hari tidak ada penyelesaian, maka sengketa akan dibawa ke Pengadilan Negeri Jakarta Barat.

  1. KETENTUAN LAIN

Jika kami tidak langsung mengambil tindakan saat Anda melanggar ketentuan, bukan berarti kami kehilangan hak untuk menegakkannya di kemudian hari — kecuali kami secara tertulis menyatakan hal tersebut.

Kedua belah pihak sepakat bahwa pembatalan atau pengakhiran perjanjian ini tidak memerlukan keputusan dari pengadilan, dengan mengesampingkan Pasal 1266 ayat 2 dan 3 KUHPerdata

Saya menyatakan telah membaca dan memahami seluruh isi ketentuan ini, termasuk revisinya di masa depan. Dengan melakukan klik pada tombol “Daftar”, “Login”, atau memesan layanan Warung D’Rasa, saya memberikan persetujuan secara digital yang memiliki kekuatan hukum seperti tanda tangan langsung.